ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: MUSTAFA UMUR (MİHRİZER KUYUMCULUK)
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sk. Kuyumcukent No: 4/M İç Kapı No: Z118 Bahçelievler / İSTANBUL
Telefon: +90 537 506 16 71
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Yenibosna V.D. / 51430147858
Esnaf Sicil No: 961258
Kuyum Ticareti Yetki Belgesi No: 3403641
İnternet Sitesi: www.mihrizer.com
2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı-soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
Sözleşme konusu ürünlerin türü, ayarı, gramajı, ölçüsü, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtilmiştir.
- Ürünlerin temel nitelikleri (ayar, gramaj, ölçü, malzeme) ilgili ürün sayfasında yer alır.
- Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup tüm vergiler dâhildir. İşlenmiş altın ürünlerde KDV, yürürlükteki mevzuat uyarınca özel matrah şekline göre hesaplanır.
- Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.
- Satıcı tarafından yapılan fiyat güncellemeleri, güncellemeden önce verilmiş ve ödemesi tamamlanmış siparişleri etkilemez.
4. ÖDEME
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
- Kredi kartı ile taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı, ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure doğrulaması zorunludur.
- Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, tutarın Satıcı hesabına geçmesinin ardından işleme alınır.
5. TESLİMAT
- Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 3 (üç) iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firmasının teslim süresi, teslimat adresinin mesafesine göre 1–3 gündür.
- Gönderiler sigortalı olarak yapılır.
- Teslimat sırasında kargo görevlisi kimlik ibrazı talep edebilir. Ürün yalnızca Alıcıya veya Alıcının yazılı olarak yetkilendirdiği kişiye teslim edilir.
- Özel üretim / sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde teslim süresi imalat süresine göre değişir ve sipariş onayında Alıcıya ayrıca bildirilir.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
- Stok tükenmesi veya tedarik güçlüğü hâlinde Alıcı bilgilendirilir; Alıcı beklemeyi kabul etmezse ödediği bedel iade edilir.
6. CAYMA HAKKI
Sözleşme konusu ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mallar niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR.
Altın ve değerli maden içeren ürünlerin satış fiyatı, uluslararası ve ulusal piyasalarda oluşan güncel altın fiyatına doğrudan bağlıdır ve gün içinde dahi değişkenlik gösterir. Bu fiyat oluşumu Satıcının kontrolünde değildir.
Ayrıca aşağıdaki ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen (isim, harf, tarih, özel ölçü, özel tasarım vb.) ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (küpe, piercing vb.),
- Kullanılmış, deforme edilmiş, üzerinde işlem yapılmış veya orijinal niteliğini kaybetmiş ürünler.
Ayıplı ürün, eksik teslimat ve yanlış ürün gönderimi hâllerinde Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Bu hâllerde tüm masraflar Satıcıya aittir.
Detaylar için: İade ve Cayma Hakkı Politikası
7. ŞİKÂYET VE İTİRAZ
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki telefon ve e-posta üzerinden Satıcıya iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla; mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce Satıcı tarafından verilmesi gereken adres, ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.