GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Bu metin; kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirir.
Son güncelleme: 2026
Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: MUSTAFA UMUR (MİHRİZER KUYUMCULUK)
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sk. Kuyumcukent No: 4/M İç Kapı No: Z118 Bahçelievler / İSTANBUL
Telefon: +90 537 506 16 71
E-posta: [email protected]
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
İşlenen Kişisel Verileriniz
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca mevzuat gereği zorunlu hâllerde) |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, iade kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, IBAN (yalnızca iade işlemlerinde) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, site içi gezinme ve işlem kayıtları |
| Pazarlama | Açık rızanız varsa; bülten aboneliği, alışveriş tercihleri |
Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından hiçbir şekilde görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin karşılanması
- Sipariş ve kargo durumu hakkında bilgilendirme yapılması
- Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Kıymetli maden ticareti mevzuatı ve suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesine ilişkin mevzuat kapsamında kimlik tespiti yükümlülüğünün yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması — sipariş, teslimat, ödeme, iade
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı, kıymetli maden ticareti mevzuatı, suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesine ilişkin mevzuat
- Meşru menfaat — site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza — ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri
Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:
- Kargo firmaları — teslimatın gerçekleştirilmesi için ad, adres, telefon
- Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödemenin alınması ve iadesi için
- E-fatura / muhasebe hizmet sağlayıcıları — faturalandırma için
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı — sitenin çalıştırılması için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talep hâlinde
Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.
Yurt Dışına Aktarım
İnternet sitemizin çalıştığı e-ticaret altyapısı ile site güvenliği, içerik dağıtımı ve e-posta gönderim hizmetleri, sunucuları yurt dışında (Avrupa Birliği — Almanya/Frankfurt) bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yürütülmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde yurt dışındaki sunucularda işlenebilmekte ve saklanabilmektedir.
Söz konusu aktarım; 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde, sözleşmenin kurulması ve ifası ile hizmetin sağlanabilmesi amacıyla ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
Bu konudaki sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş kayıtları, çerezler, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, vergi mevzuatı için 5 yıl vb.) saklanır. Sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
Teknik tedbirler
- İnternet sitemizde SSL sertifikası kullanılır; tarayıcınız ile sitemiz arasındaki tüm veri trafiği şifrelenir.
- Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz firmamızın sistemlerine hiçbir şekilde ulaşmaz, kaydedilmez ve saklanmaz.
- Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure doğrulaması uygulanır.
- E-ticaret altyapımız, güvenlik güncellemeleri düzenli olarak yapılan lisanslı bir hizmet sağlayıcı tarafından işletilmektedir.
- Verilere erişim, yetkilendirme ve kimlik doğrulama ile sınırlandırılmıştır.
- Sistem kayıtları tutulur ve düzenli olarak yedekleme yapılır.
İdari tedbirler
- Kişisel verilere yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan kişiler, ihtiyaç duyduğu kadarıyla erişebilir.
- Veri aktarılan kargo, muhasebe ve altyapı hizmet sağlayıcıları ile gizlilik yükümlülüğü içeren sözleşmeler yapılır.
- Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri ihlali durumunda: Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerce elde edilmesi hâlinde, durum en kısa sürede tarafınıza ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.
Çerezler
İnternet sitemizde çerez kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde yer alabilecek üçüncü taraf internet sitelerine ait bağlantıların gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.
Politikadaki Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) kapsamında yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte:
- Yazılı olarak: Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sk. Kuyumcukent No: 4/M İç Kapı No: Z118 Bahçelievler / İSTANBUL adresine
- E-posta ile: [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.